Como usuários lêem na web?

Eles não lêem!

Pessoas raramente lêem páginas na Web palavra-por-palavra, em vez disso, eles mapeiam páginas capturando sentenças individuais. Na pesquisa em como as pessoas lêem sites descobriu-se que 79% sempre escaneim páginas, apenas 16% lêem todo o texto palavra-por-palavra.

Por isso, sites vêm usando “texto mapeado”, como:

• palavras destacadas (hiperlinks para destacar formulários;com tipos de fonte e variações de cores)
• sub-cabeçalhos significativos
• listagem de bullets
• Cada idéia em um parágrafo (usuários irão ignorar qualquer idéia se não entenderem em poucas palavras no parágrafos)
• seguir a pirâmide invertida (começando textos pela conclusão).
• Tornar textos com menos da metade de palavras que a escrita convencional

Credibilidade é importante para usuários, mesmo que isso pareça obscuro a quem busca informações em uma página confiável, a credibilidade pode ser aumentada com gráficos de alta qualidade, bons textos e links externos.

Usuários detestam o estilo “marketese“, (escrita promocional caracterizada pelas “orgulhosas declarações de apelação” que atualmente prevalece na web). Usuários são ocupados, eles querem fatos diretos. A credibilidade é prejudicada quando usuários vêem exageros em sites.

Escrevendo para web: Efeitos da Melhoria

O estudo indicou que sites combinando texto conciso, layout mapeável e linguagem direta e objetiva tiveram até 124% melhor retorno com usabilidade.

De cerca forma surprende como a usabilidade aumenta consideravelmente sob a versão marketese. ” a Brasil é o maior….” … “Brasil é o melhor….” a primeira reação será diminuir a velocidade e dizer “não”, não é!, distraindo o usuário de usar o site.